A marca de sua empresa

Você está numa roda de amigos e do nada uma pessoa do grupo que você acabou de conhecer começa a falar de sua empresa, mal. Qual sua reação ? Você defende ela ? Tem o que dizer a respeito e contra-argumentar no dialogo ou apenas fingir que nem está ali ?

E de quem é a responsabilidade de cuidar da imagem da empresa e de sua marca ? Lembro que vivi uma experiência par nesta linha: a empresa que trabalhava era líder de mercado, mas, também os consumidores não tinham outra opção por questões que não vem ao  caso. No entanto além de ser líder de mercado era líder em reclamações em órgãos de proteção.

Sendo assim não era difícil encontrar alguém que tivesse o que falar da empresa e invariavelmente minhas festas acabavam em mau-humor. Afinal sempre arrumava no mínimo um problema para resolver no próximo dia de trabalho, até um ponto que precisei começar a dizer que tinha mudado de emprego e proibi minha família de dizer onde trabalhava.

Evidente que tratasse de situações extremas e que o profissional precisa sim defender a empresa como a própria empresa deve cuidar de sua marca. Afinal, nos dias atuais com uma marca forte é dificil sobreviver com a concorrência imagina sem uma marca que sirva como base ?

Produtos versus embalagens

Podemos separar o que é produto da embalagem ? Segundo alguns especialistas é impossível pensar produto, sem embalagem. Fabio Mestriner, papa do design de embalagem e que tem uma carreira dentro do seguimento no país, em obra recente ele coloca que "para o consumidor, a embalagem e seu conteúdo constituem uma única entidade indivisível.", este pensamento é na verdade compartilhado por diversos especialistas.

Imagine então o que uma empresa a qualquer pretexto, relega o desenvolvimento de peça tão primordial a segundo plano. O reflexo será um direto nos resultados em vendas. Vale economizar em um ponto tão primordial como este ?

Qual a sua marca ?

O que compõe a marca ? O produto, a embalagem, o nome, o segmento, a concorrência. A concorrência ? Sim, dá para dizer que a concorrência faz parte do produto de sua empresa ? Senão, vamos ver: você se baliza pela concorrência ? você ver o que o concorrente está fazendo ? Analisa o que os consumidores gostam ou não no produto concorrente ? Se você não faz isto, acho que está fadado ao fracasso.

Não dá para um produto ficar no mercado sem se balizar por uma referência. E não só pelos seus clientes, mas, pelos clientes de seus concorrentes. Além de o que o concorrente está fazendo.

Qual a composição do produto concorrente, qual o marketing dele, como ele está atuando, onde está mudando, onde está mudando. Compreendo que perceber estes movimentos é o que pode permitir uma marca se colocar entre as líderes de mercado.

Embalagem

Quando você percorre os corredores de uma loja e repentinamente se depara com uma embalagem que te chama  a atenção, você não faz nem ideia da quantidade de profissionais envolvidos no desenvolvimento deste design.

Apesar da importância que a embalagem tomou nas vendas, nem sempre foi assim. A embalagem como conhecemos hoje surgiu apartir da evolução do ponto-de-venda, ou PDV, que saiu da tradicional venda do seu Manoel para o auto serviço e aí sim as embalagens passaram ter uma função de vendedor, tendo que apresentar o produto, informar os benefícios, além de atender diversos requisitos legais e ainda assim competir, desta forma o trabalho é grande.

Imagine por exemplo a evolução que passou das grandes sacas de café de 50kg para pequenos pacotes de 250gr, a quantidade de profissionais envolvidos para nos propíciar um deleite aos olhos é grande. E devemos  reconhecer o trabalho estupendo que estes profissionais tem feito, colocado o Brasil entre um dos países mais destaques em embalagem.

O profissional é um produto ?

Qual a semelhança entre um profissional e um produto a venda ? Ambos deve estar expostos para poder ser vislumbrado pelo público consumidor. E a exposição é tudo. Sendo assim surge uma nova pergunta, as estratégias de marketing utilizadas em relação ao um produto podem ser aplicadas a um indivíduo afim de destaca-lo da multidão ? Seja na procura de uma oportunidade profissional, seja para mudança de rota ou simplesmente para estar no foco para oportunidades futuras ?

Particularmente acredito que sim, embora não todas, mas, boa parte delas podem sim ser estendidas ao profissional. Fazendo, por exemplo, uma breve analise apartir do mix de marketing. Preço: qual o valor do trabalho do profissional ? Promoção: como ele está se apresentando ao mercado ? Praça: ele está no mercado de seu interesse ? Produto: você é realmente necessário, se faz necessário, desperta o interesse do seu empregador ou cliente ?

Assim percebemos porque o marketing pessoal tem crescido de sobremaneira inclusive com um volume expressivo de obras e especialistas focando nesta perspectiva.

 

Dia do Profissional de Marketing - Marketeiro ou Mercadologo ?

Hoje é o dia do profissional de Marketing e aí vem aquele dilema: marketeiro, na verdade é um termo que apesar de ter sido deturpado representa o cara que atua neste seguimento. Apartir desta deturpação, surgiu o mercadologo, que na verdade nada mais é que a tradução do termo. Esta é sem dúvida uma área instigante e é por isto que este blog está sendo lançado hoje: discutir a área e dispor aos admiradores de tal ciência textos breves e links para o assunto.

Além disto faremos breves comentários sobre títulos deste mercado, com a visão de um profissional em desenvolvimento e em constante construção, com limitações e disponibilidade para ouvir. Procurando fazer uma leitura do teorico relacionando com o mercado efetivo e criar uma sinergia entre o real e o projetado.